Politika e Rimbursimit

Kjo politikë përshkruan kushtet e rimbursimit për blerjet në Urbex Albania (urbex-albania.com).

E gjithë përmbajtja në Urbex Albania është dixhitale. Pasi pikët janë shpenzuar për zhbllokimin e një vendi, artikulli ose rruge, përmbajtja dorëzohet menjëherë dhe nuk mund të "kthehet". Blerjet e përmbajtjes (shpenzimi i pikëve) përgjithësisht nuk rimbursohen.

Duke blerë pikë, ju jepni pëlqimin tuaj të qartë për dorëzimin e menjëhershëm të përmbajtjes dixhitale dhe pranoni humbjen e së drejtës së tërheqjes. Rimbursimi për blerje pikësh mund të lëshohet vetëm në rastet:

• Gabim teknik: nëse pagesa u përpunua por pikët nuk u kredituan
• Tarifim i dyfishtë: nëse u tarifuat shumë herë për të njëjtën transaksion

Nuk rimbursohen:

• Pikë tashmë të shpenzuara për përmbajtje
• Pikë të papërdorura (blerja e pikëve përbën pëlqim për dorëzim të menjëhershëm të përmbajtjes dixhitale)
• Llogari të mbyllura për shkelje të Kushteve të Përdorimit

Për të kërkuar rimbursim:

1. Na kontaktoni nëpërmjet faqes së kontakteve
2. Përfshini emailin e llogarisë dhe detajet e transaksionit
3. Përshkruani arsyen e kërkesës

Synojmë t'u përgjigjemi brenda 3 ditëve pune.

Pas miratimit të rimbursimit:

• Pagesa me kartë (Gumroad): 5–10 ditë pune
• Kriptovalutë: shih seksionin 7

Pikët e rimbursuara do të zbriten nga bilanci. Nëse bilanci juaj bëhet negativ, aksesi në të gjithë përmbajtjen premium të zhbllokuar më parë (koordinatat, skedarët GPX) do të pezullohet derisa bilanci juaj të rikthehet në zero ose mbi zero. Historia e blerjeve tuaja ruhet — pasi të rimbushni, aksesi rikthehet menjëherë.

Për shkak të natyrës së transaksioneve blockchain, pagesat me kriptovalutë rimbursohen ndryshe:

• Rimbursimet në kripto bëhen në kriptovalutë, me transfertë në kuletën tuaj — jo në EUR dhe as me ndonjë metodë tjetër
• Përpunohen manualisht, pasi t'ju kontaktojmë për të konfirmuar adresën e kuletës së destinacionit
• Rimbursojmë saktësisht shumën që keni paguar në kripto, pavarësisht nga vlera e saj në fiat (EUR) në momentin e blerjes ose të rimbursimit

Nëse paguani më pak se totali i porosisë — duke ulur shumën „paguani sa dëshironi“ në pagesën me kartë (Gumroad), ose duke nën-paguar faturën në kripto (NOWPayments) — përmbajtja nuk shkyçet automatikisht. Shuma e paguar realisht kreditohet në llogarinë tuaj si pikë (kredi) me kursin 1 pikë = 0,50 €, e rrumbullakosur poshtë në pikën e plotë; pjesa nën një pikë mbahet. Për kripto, shuma vlerësohet në EUR sipas faturës. Pikët mund të përdoren për të shkyçur të njëjtën ose përmbajtje tjetër; nuk bëhet rimbursim automatik në para.

Për pyetje rreth rimbursimit, na kontaktoni nëpërmjet faqes së kontakteve ose me email urbex_albania@proton.me.